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Cartes d’identité, passeports, permis et cartes grises : effectuez vos démarches en ligne

 
 
Cartes d’identité, passeports, permis et cartes grises :  effectuez vos démarches en ligne

Le traitement des demandes de carte d’identité, de passeport, de permis de conduire et de certificat d’immatriculation est modernisé et simplifié dans le cadre de la mise en place du  Plan préfectures nouvelle génération (PPNGPlan préfectures nouvelle génération).

La plupart de ces démarches sont désormais effectuées sur internet, et non plus aux guichets de la préfecture ou de la sous-préfecture.

De nouveaux horaires

Désormais, l’accueil du public à la préfecture à Basse-Terre et à la sous-préfecture à Pointe -à-Pitre se fait du lundi au vendredi de 8h à 12h. Cet accueil est réservé en priorité à l’instruction des dossiers complexes. Il n’est plus nécessaire de se déplacer pour présenter des demandes de titres qui peuvent être déposées en ligne.

Un espace numérique pour accompagner les usagers

Pour accompagner les usagers dans ces nouvelles procédures, un espace numérique est mis à leur disposition dans les halls de la préfecture, à Basse-Terre, et de la sous-préfecture de Pointe-à-Pitre, du lundi au vendredi de 8h à 12h.

Un accueil téléphonique est également possible les lundi, mardi et jeudi de 14 h à 16h :

> Certificats d'immatriculation : 0590 99 75 72

> Permis de conduire : 0590 99 75 71

Les nouveaux services en ligne

Les nouveaux services en ligne présentent de nombreux avantages : sécurité, gratuité, gain de temps, accessibilité 7j/7 et 24h/24, traitement plus rapide de vos demandes et le cas échéant, possibilité de suivre l’avancement du dossier.

Certificat d’immatriculation

- Changer l’adresse de ma carte grise
- Déclarer la vente d’un véhicule
- Changer de titulaire
- Obtenir un certificat de non-gage
- Demander un duplicata pour remplacer ma carte grise perdue, volée ou détériorée (consulter le tutoriel-vidéo)
- Connaître le coût d’un certificat d’immatriculation

Permis de conduire

- Demander un permis de conduire
- Connaître le solde de mes points
- Savoir où en est la production de mon permis de conduire
- Connaître le résultat de l’examen du permis de conduire

Carte nationale d’identité et passeport

- Réaliser une prédemande de carte d’identité 
- Réaliser une prédemande de passeport 
- Demander un extrait acte de naissance (certaines communes ne proposent pas ce téléservice)
- Achat de timbres fiscaux électroniques
- Savoir où en est la production de mon Passeport ou de ma Carte nationale d’identité
- Connaître les villes adhérentes à la dématérialisation des actes de naissance (Si votre ville de naissance adhère à ce service, la fourniture d’un acte de naissance dans le cadre de votre demande de passeport n’est plus nécessaire. La vérification de votre état civil s'effectuera de façon dématérialisée)

Toutes les démarches en ligne

Retrouvez l'ensemble des téléprocédures mises en place par le ministère de l'Intérieur (paiement des amendes, associations, dépôt de plainte, élections, vidéo-protection...) sur www.interieur.gouv.fr/A-votre-service/Mes-demarches/Mes-teleservices

Pour en savoir plus

Consultez le guide pratique "Préfectures nouvelle génération - Pour une nouvelle relation avec l’usager" édité par le ministère de l'Intérieur :

> Préfectures nouvelle génération - Pour une nouvelle relation avec l’usager - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 2,19 Mb